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Anomalie #953

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Problèmes installation démo chine.

Anomalie #953: Problèmes installation démo chine.

Added by Quentin Chevrel about 8 hours ago.

Status:
Fermé
Priority:
Haut
Assignee:
-
Category:
-
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0%

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Description

Retours d'information après l'intervention sur une installation demo UNIZ :
Symptômes :
Au lancement de la démo, tous semble fonctionner correctement. Après un temps d'attente ( moins de 5min). Un message d'erreur apparait et fait fermé le logiciel.

Constats chez le client :
Le logiciel deltaface n'arrive pas à interroger le serveur coruo.org pour connaitre les droits d'utilisation du pc. La connexion semble bloqué ( le pc est en chine).
Après la mise en place d'un serveur VPN par le client, la connexion est rétablie. Le formulaire apparaît donc.
Lors de l'envoie du mail pour valider la licence, le mail est refusé car considérer comme spam.

Solutions envisagés :
Affiner le message d'erreur pour indiquer que la connexion avec le serveur ne s'effectue pas.
Vérifier le mail envoyé et p-e changer de service pour envoyer le mail afin qu'il ne soit pas bloqué.

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